De meeste AI-opdrachten mislukken in dezelfde kamer als waarin ze verkocht werden. Een leverancier presenteert een slimme demo aan een managementteam, een budget wordt goedgekeurd, een projectmanager aangesteld, en zes maanden later is er een werkende pilot die niemand gebruikt. Het model was goed. De integratie was goed. Wat ontbrak was iemand in de kamer met het gezag om te veranderen hoe het werk daadwerkelijk gedaan wordt.
Wij hebben een harde regel bij Dissel: een founder, CEO of eigenaar-operator zit aan tafel bij elke opdracht. Niet als stakeholder. Niet als sponsor. Als bouwer. Als we die persoon niet aan tafel krijgen, lopen we weg.
Waarom agentisch werk anders is
Een SaaS-uitrol vraagt een bedrijf een tool te adopteren. Een agentische opdracht vraagt een bedrijf een workflow te herdraadsen - wie welke beslissing bezit, op welk tempo, met welke overdrachten. Dat is een herontwerp van het operationele model, geen inkoopbeslissing. Middenmanagers kunnen dat niet goedkeuren. Afdelingshoofden zelden ook. Het gezag zit bij de founder, de CEO of degene die mag zeggen: 'We stoppen het zo te doen.'
Zonder dat gezag in de kamer wordt elke beslissing een memo. Een spec wordt opgesteld, omhooggestuurd, afgezwakt, teruggestuurd, en tegen de tijd dat de agent wordt geshipt, is hij in zo veel menselijke goedkeuringen gewikkeld dat de doorvoerwinst weg is. De pilot 'werkt' en het bedrijf beweegt niet.
“Als de enige mensen in de kamer degenen zijn die de oude workflow beheren, bouw je een snellere versie van de oude workflow.”
- Derk Disselhoff
Wat er verandert als de founder aan tafel zit
Drie dingen, direct.
- 01De scope verscherpt. Een founder knipt een roadmap van zes maanden terug tot één workflow die voor vrijdag telt. Dat is de opdracht die we willen uitvoeren.
- 02Afwegingen worden in de kamer opgelost. 'Moet de agent dit zonder menselijke beoordeling versturen?' stopt zes weken debat te zijn en wordt een ja of nee in dezelfde vergadering.
- 03Het operationele model beweegt mee met de agent. Rollen, overdrachten en KPI's worden hertekend terwijl de agent wordt gebouwd - niet zes maanden later als niemand meer weet waarom.
Het resultaat is een systeem, niet een pilot. Het team dat de workflow morgen uitvoert ziet er anders uit dan het team dat dat vandaag doet, en iedereen in de kamer stemde daar op dag één mee in.
Wat we vragen voor we beginnen
Drie vragen, voor we een regel code schrijven:
- 01Wie mag zeggen 'we stoppen het zo te doen'? Die persoon sluit aan bij de wekelijkse werksessie.
- 02Welke workflow bouwen we als eerste? Eén, met naam, meetbaar. Geen portfolio.
- 03Hoe ziet het team eruit aan de andere kant? Als niemand dat kan beantwoorden, zijn we nog niet klaar om te bouwen.
Het ongemakkelijke deel
Dit filtert veel werk weg. Veel organisaties willen het uiterlijk van AI-transformatie zonder de verstoring van iets herontwerpen. Ze willen een pilot die ze op het volgende boardmeeting kunnen presenteren. Wij zijn daarvoor niet de juiste partner.
De opdrachten die samengesteld groeien - degenen waarbij zes maanden later het bedrijf werkelijk anders draait - delen allemaal dezelfde eigenschap. De founder was er. Niet om slides goed te keuren. Bouwend.
“AI herontwerpt jouw bedrijf niet. De founder in de kamer doet dat. De agent is gewoon wat het herontwerp op draait.”
- Derk Disselhoff
De uitnodiging
Als jij de persoon bent die het operationele model kan veranderen, willen we met jou bouwen. Breng één workflow die ertoe doet. Wij brengen de agent, het platform en een team dat weet hoe te shippen naar productie. De rest tekenen we samen, aan dezelfde tafel.
