dissel.
01/06Het Dissel Framework

Waarom de meeste AI-programma's stranden vóór ze waarde leveren

En de drie factoren die bepalen of die van jou wél rendement opbouwt.

AI-programma's falen zelden op de kwaliteit van het model. Ze falen omdat drie dingen tegelijk moeten kloppen: het werk past bij een agent, de organisatie kan het echt draaien, en het doel zit dicht bij waar je geld verdient. Eén zwakke schakel trekt het hele resultaat omlaag, hoe sterk de andere twee ook zijn.

00/06Het Dissel Framework

Het hele framework op één pagina.

Drie factoren bepalen of een agent-programma waarde oplevert. Ze vermenigvuldigen, dus één zwakke factor maakt het geheel waardeloos. Lees van boven naar beneden.

02/06Exhibit 1 - De waardevergelijking

De drie factoren versterken elkaar, ze tellen niet bij elkaar op. Eén zwakke factor zet een plafond op je hele resultaat.

V = C × W × O is een eenvoudig scoremodel. Geef elke factor een cijfer tussen 0 en 1. Omdat je vermenigvuldigt, blijft het totaal rond de 0,2 als één factor 0,2 is, ook al staan de andere twee op 1. Daarom kijken we nooit naar één factor los.

V=
C
Strategische waarde

Hoe dicht het werk ligt bij de kern van het bedrijf. Hoe dichter bij omzet, marge, klanten of primaire processen, hoe meer waarde een agent kan realiseren.

W
Werkgeschiktheid

Of de taak geschikt is voor een agent. Het werk moet een helder doel hebben, voldoende context bieden en een uitkomst die snel en goedkoop te toetsen is.

O
Organisatiekracht

Of de organisatie het programma kan dragen. Er moet een heldere richting zijn, commitment van het leiderschap en een eigenaar die de oplossing bouwt en beheert.

Doordat de factoren vermenigvuldigen, doet een bijna-nul op één dimensie het volledige resultaat instorten. Een uitstekende agent op een perifeer proces zonder eigenaar levert vrijwel niets op. De implicatie: optimaliseer niet jouw sterkste factor, maar versterk jouw zwakste.

Rekenvoorbeeld

Een klantenservice-agent scoort hoog op werkgeschiktheid (W) en de organisatie is committed (O). Maar de use case is een zelden gebruikte FAQ aan de rand van het bedrijf (C is laag). De waarde blijft laag omdat het werk niet de kern raakt.

Het resultaat

Hoog W × Hoog O × Laag C = Laag V. De oplossing is geen beter model, maar een use case dichter bij de kern kiezen.

03/06Exhibit 2 - De gereedheidsmatrix

Plaats werkgeschiktheid tegenover organisatiekracht. Drie van de vier kwadranten zijn valkuilen.

↑ Organisatiekracht (O) - hoog
Hype en teleurstelling

Het bestuur stuwt; het proces is niet gereed. Te veel beloofd.

Actie: zet copilots in en bouw werkgeschiktheid op.

Opbouwende waarde

Agents draaien, waarde schaalt, vertrouwen groeit. Het enige winnende kwadrant.

Actie: stuw door naar de kern.

Theater

AI in naam: experimenten, geen waarde, geen rugdekking.

Actie: één kleine, gerede use case aan de rand.

Vastgelopen in pilots

Technisch werkend, maar zonder visie, budget of eigenaar.

Actie: borg richting, budget en eigenaarschap.

← laagWerkgeschiktheid (W) →
04/06Exhibit 3 - De gereedheidshefbomen

Elke gereedheidsdimensie valt uiteen in drie hefbomen. Diagnosticeer en versterk ze stuk voor stuk.

C
Strategische waarde
raakt het de kern?
  • Centraliteit

    Het werk bevindt zich op een kernproces, niet op een perifere activiteit.

  • Frequentie

    De frequentie is voldoende hoog om automatisering rendement te laten opbouwen, geen eenmalige inzet.

  • Hefboom

    Verbetering beïnvloedt een kengetal waar het bestuur reeds op stuurt.

W
Werkgeschiktheid
heeft de agent zekerheid?
  • Doel

    Eén afgesproken, stabiel en nagenoeg deterministisch doel op procesniveau.

  • Context

    Voldoende data, patronen en bewijs voor zekerheid. Bij schrale context gaan agents haperen.

  • Verificatie

    Uitkomsten zijn goedkoop toetsbaar; kleine, afgetekende stappen; menselijke controle op kritieke punten.

O
Organisatiekracht
krijgt het programma zuurstof?
  • Richting

    Visie en doelstelling, gedragen door consistente communicatie en interne ambassadeurs.

  • Commitment

    Bestuurlijk draagvlak en budget voor tooling en platform.

  • Eigenaarschap

    De uitvoerder bouwt de oplossing zelf, niet een extern team, op een selfservice-platform.

05/06Exhibit 4 - De route naar de kern

Een sequentie van rand naar kern. Elke horizon verhoogt gericht een andere factor.

SESSIE - SCAN
Horizon 1 - weken

Eerste resultaten

Verhoogt W - bouwt overtuiging

Lever één of twee goed voorbereide, laag-kritische use cases aan de rand op. Verzamel bewijs en creëer interne vraag.

BUILD
Horizon 2 - een kwartaal of meer

Platform

Verhoogt O - maakt hergebruik mogelijk

Realiseer connectoren en herbruikbare vaardigheden; uitvoerders bouwen hun eigen agents; ketens van geverifieerde taken.

SQUAD
Horizon 3 - doorlopend

Herontwerp de kern

Verhoogt C - bouwt waarde op

Herarchitectureer kernprocessen rondom agents. Het rendement is dan niet langer lineair.

06/06Exhibit 5 - Faalpatronen

Elk gestrand programma kent een nul op één factor. Benoem welke, en de remedie ligt vast.

C ~ 0 - perifeer
Correcte uitvoering, verkeerde doelstelling
  • Randactiviteiten automatiseren, ver van de kern
  • Geïsoleerde, eenmalige projecten
  • Demonstraties die nooit tot waarde optellen
W ~ 0 - proces niet gereed
Geen zekerheid voor de agent
  • Beginnen bij het meest kritische proces, zonder foutmarge
  • Uitkomsten die niet meetbaar zijn
  • Onvoldoende context; agents gaan haperen; greenfield zonder kader
O ~ 0 - geen zuurstof
Geen bestuurlijke rugdekking
  • Geen visie, geen budget, gebrekkige communicatie
  • Een extern team automatiseert werk dat het zelf niet uitvoert
  • Geen eigenaar na oplevering

Sessie - Scan - Build - Squad

Plan een vrijblijvende intro. Binnen dertig minuten brengen wij jouw zwakste factor in kaart.

Plan een gratis intro